Kurzeintrag: Bürokratie im Internet

Publiziert am Mo., 21. Januar 2008 von Till

Wofür braucht es: 1 x Einloggen in Kundenportal, 1 x Telefonanruf, 1 x Fax und 3 x Umfrage über Gründe & Zufriedenheit? Und worauf muss dann trotzdem noch ein halbes Jahr gewartet werden? Richtig: anders als das Abschließen von Verträgen ist das Kündigen eines DSL-Zugangs bei 1&1 (aber wohl anderswo ähnlich) ein durchaus bürokratischer Vorgang. Und jetzt hoffentlich erfolgreich beendet. Bzw. im August dann.

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1 Antwort zu Kurzeintrag: Bürokratie im Internet

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